Retoure & Rückerstattung

Du möchtest einen Artikel retournieren? Wir bitten Dich, Folgendes zu beachten:

• Deine Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
• Deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung aufzugeben
• Beim Anprobieren Unterwäsche zu tragen
• Beim Anprobieren sorgfältig mit der Sportbekleidung umzugehen
• Falls vorhanden, keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen

HINWEIS: SCHMUTZIGE, BESCHÄDIGTE ODER GETRAGENE BEKLEIDUNG SOWIE TEILE OHNE ETIKETTEN, ODER PRODUKTVERPACKUNG KÖNNEN NICHT ZURÜCKERSTATTET WERDEN!

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Um die Retoure so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir das Retourenportal, welches den Retourenprozess erleichtert. Gehe auf das Retourenportal und melde Deine Retoure ganz einfach an.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder Farbe brauchst, dann bitten wir dich, im Retourenportal das Shop-Guthaben auszuwählen und einen 20% Erstattungsbonus für deine Rückerstattung zu erhalten. Damit sind in der Regel die Retourenkosten und die Versandkosten abgedeckt und du kannst direkt und ohne Unkosten neu bestellen.

Rückerstattungsoptionen

• Erstattung auf Geschenkgutschein: Erhalte deine Rückerstattung schneller und mit 20% Bonus! Wähle das Shop-Guthaben und erhalte 20% extra Erstattungsbonus. Das ist die schnellste Methode für Rückerstattungen. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhältst du dein Shop-Guthaben innerhalb von 2-3 Werktagen per E-Mail.
• Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Wenn du deine Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode bevorzugst, dauert dies in der Regel bis zu 10 Werktage. Du kannst den Status deiner Rücksendung mit den Sendungsdaten deines Retourenlabels verfolgen. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto sichtbar ist.

Rückerstattung

Nach Erhalt Deiner Retoure kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Retoure bearbeitet und Deine Rückerstattung durchgeführt wird. Bei Einkäufen mit Geschenkgutscheinen/Gutscheincodes oder Teilgutscheinen wird die Rückerstattung zuerst auf den Gutscheincode ausgeführt.

Rücksendekosten

Die Rücksendegebühren werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort. Die Rücksendekosten werden von Deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Alternativ kannst du die Retoure selber übernehmen und mit einem Versanddienstleister deiner Wahl versenden. Achte hier bitte darauf, dass die Sendung versichert ist.